5 câu hỏi giúp bạn thấu suốt sức mạnh cốt lõi

Khi còn theo học trường báo chí, Tôi đã được biết về các yếu tố cơ bản làm nên một tin bài hấp dẫn – mỗi bài báo đều phải trả lời được 5 câu hỏi (5W): ai (who), chuyện gì (what), khi nào (when), ở đâu (where), và tại sao (why). Tất nhiên, dụng ý của bài học là hướng dẫn học viên cung cấp một tin bài chính xác và phù hợp với thị hiếu độc giả.
Cũng như trong nghề báo, một chiến lược nội dung hiệu quả sẽ tập trung vào câu chuyện
bạn muốn truyền tải và đối tượng khán giả bạn đang cố gắng thu hút. 5 câu hỏi cơ bản ấy sẽ giúp bạn tập trung vào khách hàng – nhu cầu và sở thích của họ. Tuy nhiên, khác với các bài báo, chiến lược nội dung của bạn sẽ bắt đầu với câu hỏi tại sao (why):

1. Tại sao bạn xây dựng nội dung này? (Mục tiêu của bạn là gì?)
Mục tiêu của bạn là gì? Bạn mong muốn đạt được điều gì? Nền tảng cốt yếu trong bất kỳ chiến lược nội dung nào chính là kết hợp những gì bạn sáng tạo nên với mục tiêu và phương hướng chiến lược của tổ chức. Chìa khóa ở đây trả lời cho câu hỏi: Chiến lược nội dung của bạn sẽ hợp nhất ra sao với các chiến lược khác?
Câu hỏi 2: Khán giả của bạn là ai? Còn bạn là ai?
Đối tượng nào là khán giả mục tiêu của bạn – khách hàng hay khách hàng tiềm năng? Ưu tiên của họ là gì? Họ xuất hiện trực tuyến hay ngoại tuyến? Phương thức và loại hình truyền thông nào bạn sử dụng để kết nối với khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình? Vấn đề của họ là gì? Và quan trọng nhất, bạn sẽ giúp họ giải quyết chúng ra sao? “Bạn phải tìm hiểu đầy đủ về khách hàng để ý thức được vấn đề lớn nhất họ đang gặp phải,” Tiến sĩ Karl Blanks, chuyên gia thiết kế trang nền cho biết. Và đừng bỏ qua phần sau của câu hỏi này: Bạn là ai? Bạn độc đáo ra sao? Quan điểm và lập trường của bạn là gì?
Câu hỏi 3: Bạn muốn nội dung đạt được điều gì?
Kết quả nào bạn mong đợi ở nội dung của mình? Bạn kỳ vọng gì ở khách hàng và khách hàng tiềm năng? Bạn sẽ đánh giá hành vi của họ ra sao, cũng như xác định thành công từ nỗ lực của mình như thế nào?
Bạn có thể giúp đỡ khán giả qua hình thức nào, hỗ trợ họ hoàn thành tốt hơn công việc,
giúp họ chuẩn bị cho kỳ nghỉ, mua một chiếc máy ảnh hay tập luyện cho cuộc thi marathon? Bạn sẽ dự đoán và đáp ứng nhu cầu của họ thế nào để họ chấp nhận bạn là nguồn thông tin đáng tin cậy, không như những tay chào hàng chuyên chèo kéo và thúc ép họ mua hàng bằng được mới thôi? Bạn chỉ muốn họ quyết định đặt mua trong hoàn cảnh cụ thể.
Câu hỏi 4: Bạn dự định khi nào sẽ đăng tải nội dung trên? Bạn sẽ làm cách nào?
Bạn phải đăng tải nội dung như thế nào để thu hút được nhiều khán giả mục tiêu nhất? Bạn có bao nhiêu kinh phí? Quy trình bạn cần để xây dựng nội dung ra sao? Bạn đã lên kế hoạch công bố thông tin chưa?
Câu hỏi 5: Bạn sẽ đăng tải ở đâu?
Làm thế nào để khán giả tìm thấy nội dung của bạn, truy cập và chia sẻ chúng?
Bắt đầu với câu hỏi Tại sao
Đây chính là lúc quy tắc thứ hai về nội dung – thấu suốt sức mạnh cốt lõi – bắt đầu phát huy hiệu quả. Vì sao? Đừng do dự vì đây là lần đầu bạn quyết tâm tự tay đăng tải các bài blog hay video lên YouTube, bạn nhất định sẽ ngày càng thành thạo việc này hơn. Tuy nhiên, hãy dành thời gian xác định rõ lý do bạn tạo nên những nội dung này trước khi thiết kế chúng. Bằng không, nội dung bạn đăng tải sẽ chẳng đem lại ý nghĩa gì.