“Nhiệm vụ của Marketing là truyền tải những nội dung tuyệt vời.”
Có thể đã vô số lần bạn được nghe về quan điểm tương tự như câu nói trên? Hiện nay, mọi chuyên gia marketing và các doanh nghiệp đều nắm rõ nguyên lý cơ bản này. nên chúng ta không cần nghi ngờ sự thật đó.
Thế nhưng, điều các chuyên gia marketing về nội dung không làm được chính là hướng dẫn chúng ta tạo nên những nội dung tuyệt vời ấy.
Vậy chính xác tôi phải làm gì?
Theo kinh nghiệm của tôi, những người làm marketing chưa bao giờ được giải thích đầy đủ về tính nghệ thuật và khoa học trong việc xây dựng nội dung. Có thể bạn sẽ lập một trang web và tốn hàng núi tiền vào việc thiết kế, thế nhưng điều tốt nhất các chuyên viên thiết kế có thể làm là gói gọn nội dung của bạn trong vài bài viết rời rạc. Và tiếp đó? Bạn sẽ dán mắt vào các văn bản mẫu hàng ngày trời mà vẫn không biết phải viết gì, rồi cuối cùng vơ lấy một đoạn giới thiệu cắc cớ, rườm rà và ngớ ngẩn cho sản phẩm và dịch vụ của mình. Thật khủng khiếp. Có một giải pháp tốt hơn thế, và bài viết này sẽ chứng minh cho bạn thấy.
Giải pháp: Hãy kể chuyện.
Hãy suy nghĩ về điều này. Có phải tất cả các bộ phim nổi tiếng và tiểu thuyết ăn khách đều dựng nên những câu chuyện? Thiếu đi một cốt truyện lôi cuốn và gay cấn, mọi yếu tố khác
sẽ chẳng còn ý nghĩa gì.
Dưới đây là một cốt truyện kinh điển trong hầu hết các tác phẩm văn chương và điện
ảnh:
Chàng gặp nàng.
Họ yêu nhau.
Chàng mất nàng.
Chàng (đôi khi là nàng) chìm trong đau khổ.
Cuối cùng, họ quay về bên nhau.
Và sống với nhau trọn đời.
Có thể nói, lý do họ chia tay và làm thế nào để quay về bên nhau chính là điểm nhấn của
câu chuyện. Hãy xem thử với cùng bộ phim và tiểu thuyết ấy, liệu tính hấp dẫn có còn giữ nguyên nếu câu chuyện diễn ra theo chiều hướng sau:
“Chàng gặp nàng.
Họ yêu nhau.
Họ sống bên nhau trọn đời.”
Khá nhất thì đấy sẽ là một cốt truyện nhàm chán không thể chịu nổi. Và tệ nhất, nó sẽ trở
thành lời hô hào. Chính xác hơn, nó chỉ phản ánh một phần của lời chào hàng mà các nhân viên tiếp thị và người viết quảng cáo rêu rao ngày này sang ngày khác: “Đấy là sản phẩm của chúng tôi. Nó vô cùng tuyệt vời. Đấy là những khách hàng đã dùng thử và nói rằng nó tuyệt vời. Nào hãy nhanh tay mua lấy vài món đi.”
Tiếc thay, những lời chào mời đậm chất cổ súy này lại nhan nhản khắp nơi. Không chỉ riêng mặt giấy, video và các phương tiện truyền thông khác cũng ngập trong những bài hô hào. Thế nên khi sau khi đọc bài viết này, bạn hãy suy ngẫm về cách vận dụng phương thức kể chuyện trong công việc của mình. Bạn phải làm gì để tạo nên những nội dung hấp dẫn “như trong truyện” hay “như trong phim”? Bạn phải làm gì để trang web, blog, bài đăng, video và những nội dung khác thu hút người xem?
